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【2017一路向前】 - 感谢这些年客户的“不杀之恩”

2017-02-21  来自: https://club.1688.com/threadview/48975202.htm?spm=a3602.7663652.0.0.SGO2l5浏览次数:329
今早上班前,习惯性的打开新闻网页看看,赫然发现各大新闻平台被一则新闻占据:武昌火车站砍头事件?事情很简单:上星期六,一名年轻小伙在武昌火车站一家小店内吃了一碗饭,因老板执意多收一元钱,从而发生口角,老板好死不死的说了句“说几块钱一碗就几块钱一碗,吃不起你就不要吃”,从而伤到了顾客的自尊心,激怒下的小伙发狂暴起,盛怒之下用菜刀把老板乱刀砍死,据说死的很惨,哎,一元钱毁了两个人,两个家庭。   看完新闻不禁倒抽一口冷气,赶快自我检讨下我自己在和客户的交流下有没有什么时候得罪过人,有没有哪个客户“恨”我恨的想杀死我呢?毕竟我也曾年少轻狂,也曾脾气火爆,也曾一时意气之下口不择言把“得寸进尺“的客户怼的不要不要的。跟我打交道的客户都说过,你是个爽快的人,就是脾气有点大。   是人都有脾气,有本事的人发脾气会让别人遭殃,没本事的人发脾气也会伤人伤己,两败俱伤,何必呢?咱们做业务的人都能深深体会语言的力量,一句话可以成事,一句话可以败事,有时候一个不注意就不知道得罪客户,没了单子不说,说不定还得被客户背后念叨。 undefined

  逝者已矣,生人当谨记教训,所以我们电商人和客户交流的时候应该记得一点:不论成不成事,说话交流的时候应该多照顾客户的面子,让客户感到舒心,对商家才能认可,即使最后没合作成,也会对我们有不错的印象呢,下次还会愿意跟咱们打交道啊,大家说是不是啊!

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